Términos y Condiciones Generales
Estas condiciones regulan el uso de BiggerZ y describen las normas básicas entre nosotros y los usuarios. Aquí explicamos obligaciones de cuenta, requisitos de acceso, reglas sobre promociones y la gestión de depósitos y retiradas. Al registrarse y usar la plataforma aceptas estos términos y cualquier verificación de cuenta que solicitemos.
Responsabilidades de la cuenta
Cada usuario es responsable de mantener la información de su cuenta actualizada y segura. No compartas tu contraseña ni permitas que terceros accedan a tu perfil. Podemos solicitar documentación para verificación de cuenta en cualquier momento; hasta que la verificación esté completa, es posible que limitemos ciertas funciones como retiradas o cambios en métodos de pago.
Solo se permite una cuenta por persona, hogar o dirección. Detectar cuentas duplicadas, actividad fraudulenta o intento de eludir límites de cuenta puede ocasionar suspensión de cuenta y confiscación de saldos derivados de conductas contrarias a estos términos.
Requisitos de elegibilidad
Solo pueden registrarse y jugar personas que cumplan la edad mínima legal aplicable en su jurisdicción y que estén ubicadas en territorios donde el acceso a la plataforma no esté prohibido. No aceptamos usuarios de países o regiones cuya legislación impida el juego online con operadores offshore.
Al registrarte confirmas que estás legalmente autorizado para participar y que proporcionarás la documentación necesaria cuando se requiera para comprobar identidad y dirección.
Uso aceptable de la plataforma
El servicio debe usarse de buena fe y conforme a la ley. Queda prohibido manipular juegos, usar software automatizado, compartir exploits, o emplear VPN u otros medios para ocultar ubicación geográfica cuando ello contravenga nuestras reglas. Cualquier conducta que afecte negativamente a la integridad de la plataforma puede dar lugar a medidas disciplinarias.
Promociones y bonos
Las promociones generales y los bonos están sujetos a términos específicos publicados en cada oferta. Antes de reclamar un bono debes aceptar sus requisitos, que pueden incluir condiciones de wagering, límites de apuesta durante el rollover y exclusiones de juegos. Nos reservamos el derecho de retirar o modificar promociones y de denegar incentivos a usuarios que hayan cometido abuso o incumplimiento.
Depósitos y retiradas
Los métodos de pago disponibles se muestran en la sección de caja. Los depósitos se aplican según el método elegido y pueden requerir verificación adicional. Las retiradas están sujetas a comprobación de identidad y a los límites aplicables a cada cuenta. Podemos fraccionar pagos elevados por motivos de cumplimiento o seguridad.
Los tiempos de procesamiento y posibles comisiones de red o proveedor no siempre dependen de nosotros; detallamos información relevante en la sección de pagos y en la política de privacidad.
Resolución de disputas
Intentaremos resolver cualquier conflicto a través de nuestros canales de atención al cliente. Si no se alcanza una solución satisfactoria, las partes podrán recurrir a los mecanismos de resolución alterna aplicables según la jurisdicción indicada en los términos completos. Mientras se tramita una disputa, podremos imponer medidas provisionales como suspensión temporal de la cuenta.
Actualizaciones de las condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Publicaremos los cambios y, cuando proceda, informaremos a los usuarios con antelación razonable. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones. Para consultas, contacta con [email protected].