Privacidad y Protección de Datos

En BiggerZ nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y las medidas que aplicamos para mantener tu información segura. Describe también tus derechos y cómo puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales.

Tipos de datos que recogemos

Recogemos distintos tipos de información necesaria para ofrecer nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Entre los datos están los personales, técnicos y transaccionales relacionados con tu cuenta y actividad de juego.

Datos personales

Incluyen nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y documentos de identidad cuando realizamos verificaciones KYC. Estos datos nos permiten verificar tu identidad y evitar el fraude.

Datos técnicos

Recopilamos información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y registros de acceso. Estos datos facilitan la seguridad, la resolución de incidencias y la optimización de la plataforma para móvil y escritorio.

Datos transaccionales

Registramos detalles de depósitos, retiradas, historial de apuestas y moneda utilizada. Si operas con criptomonedas, anotamos direcciones de billetera y transacciones necesarias para procesar pagos y retirar fondos.

Uso de la información

Usamos los datos para gestionar tu cuenta, procesar pagos, verificar identidad, prevenir actividades ilícitas y prestar soporte al cliente. También empleamos la información para cumplimiento normativo, análisis de seguridad y mejora del servicio.

Protección de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso restringido. El acceso a datos sensibles se limita al personal autorizado y a proveedores que actúan según nuestras instrucciones.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y herramientas similares para recordar preferencias, mantener sesiones abiertas, analizar el uso del sitio y ofrecer funciones básicas del casino y apuestas. Puedes gestionar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones pueden dejar de estar disponibles.

Derechos del usuario

Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos, pedir su rectificación, limitar su tratamiento o solicitar la supresión cuando proceda. También puedes oponerte al tratamiento con fines de marketing directo y pedir la portabilidad de la información en los casos aplicables.

Acceso, corrección y eliminación de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros. Responderemos en los plazos legales y te indicaremos la documentación requerida para proceder con tu solicitud de forma segura.

Compartir información y terceros

Compartimos datos con proveedores de pagos, servicios de verificación de identidad, empresas de seguridad y autoridades cuando la ley lo exija. Todos los terceros están obligados a proteger tus datos y solo pueden usarlos para fines autorizados.

Actualizaciones de la política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o prácticos. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando proceda, notificaremos a los usuarios registrados con antelación razonable.

Contacto

Si tienes preguntas o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected] o utiliza el chat de soporte en la plataforma. Responderemos a tus consultas lo antes posible.